Para recuperar tu usuario y/o clave debes hacer clic en “olvidé mi contraseña” que se encuentra en la página de ingreso a tu cuenta, e ingresar tu e-mail. Inmediatamente se enviará un e-mail con un link de restablecimiento.

Para editar tus datos debes iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña vigente y hacer clic en “editar perfil”. Si cambiaste tu e-mail, recibirás una confirmación a tu nuevo correo. Favor seguir instrucciones de este e-mail para confirmar el cambio.

Para borrar tu cuenta debes ingresar con tu nombre de usuario y contraseña. Luego debes hacer clic en “Mi perfil”, y después en “Mis datos”, ahí le das clic al botón “Eliminar mi cuenta”, confirmas y listo. La suspensión de tu cuenta va a tomar un tiempo por lo que pedimos disculpas si aún recibes correos del programa de puntos.